新北市私立好家在居家長照機構
好家在居家長照機構是長照2.0的ABC單位，提供居家式的照顧服務與專業服務，並有專任個案管理師評估個案擬定照護計畫及社區資源與長照服務連結，建構完整且適切的整合式照顧服務，並落實好家在居家長照機構的照顧理念：提供專業、認真、親切之服務，讓長輩享受健康、舒服及快樂的服務感受。
我們提供每位被照顧者的尊嚴及生活品質，並減輕家屬的照護負擔，透過長照團隊的合作，讓被照顧者在熟悉、舒適的家庭環境中獲得照護。我們的目標是落實整體性、延續性與在地化的長期照護服務，實現「在地老化」的理念。
服務項目
1. 專屬個案管理
2. 居家照顧服務
3. 專業復能指導(復建師、職能治療師、營養師及心理師等)
4. 長照2.0服務申請。
收費方式
1. 健保患者基本費用：5%部份負擔(榮民、重大傷病及低收入戶則優免)。
2. 交通費用：以來回計程車費。
- 好家在-派案機制原則
1. 依據政府特約名單，確認單位於服務區域內有服務量能，進行輪派原則。
2. 112年度後依政府政策宣導，合作單位不另行簽訂合作意向書，但會依派案原則勸導審核，並調查區域服務量能作為派案依據。
3. 除個案指定外，依照派案原則進行派案，並定期公開派案資料。
4. 配合新北市衛生局網站公布派案資訊
(1) 個案服務選擇意願優先(指定服務單位)。
(2) 單位雲端設定採輪派方式。
(3) 當以與政府簽約名單，並當區有服務能量之服務單位輪派。
(4) 服務單位不能跨區承接。
(5) 如單位因為無服務量能達半年以上無法收案，停派辦理。
- 好家在-輪派機制原則
新北市「輪派機制」主要應用於長期照顧服務（長照2.0）中，特別是在社區整合型服務中心（A單位）與複合型服務中心（B單位）之間派案流程。此機制旨在確保照顧服務公平性、即時性與在地性，並提升服務品質與效率。
1. 個案無特定指定服務單位。
2. 該服務為照顧管理中心或A單位主責媒合新北市政府特約合作單位。
3. 可接案單位具備即時服務能力，於5天內輸送第一次服務。
4. 新北市各行政區內服務單位，依照通過評核順序及服務量能建立一份「雲端建議輪派名冊」。
(1) 建立輪派清單:將名冊依照先後排序，自第一家單位開始輪派。
(2) 單位回覆意願: 單位須於一定時限內（如4小時內）回覆是否接案。
(3) 拒案或超時未回覆，該輪視為跳過，並記錄於系統，順序輪給下一家。
(4) 特殊情況例外: 若個案有語言、宗教、急重度需求等特殊需求，則不適用輪派，改為人工媒合。
5. 輪派記錄透明化：各區照管中心或A單位需保留完整派案紀錄以供查核。
- A級單位 – 長照機構申訴、讚美管道如下：
(1) 機構電話：(02)2678-9185、(02)2678-9186。
(2) 服務傳真：(02)2678-9183
(3) 機構電子信箱：
(4) 現場：個案/家屬可於個管師家訪或到機構當面提出陳情。
(5) 機構服務地址：新北市鶯歌區光復街74巷10號1樓(1樓)
新北市鶯歌區中正一路137巷11弄3號2樓(2樓)
服務對象
- 於本院或他院門診或出院後病情穩定仍需繼續醫護施者
- 其活動能力為清醒時間50％以上局限於床上或椅子上
收費方式
1. 健保患者基本費用：5%部份負擔(榮民、重大傷病及低收入戶則優免)。
2. 交通費用：以來回計程車費。
聯絡資訊
- 服務時間：星期一至星期五 08：00 - 17：30
- 服務區域：鶯歌區、三峽區、樹林區、土城區
- 地址：新北市鶯歌區光復街74巷10號1樓
- 服務專線：02-26789186
